Kako da kažeš ne i zbog toga se ne osećaš kao najgora osoba na svetu

Čitaćeš o tome šta je asertivna komunikacija, koji sve stilovi komunikacije postoje, šta je to što nas sprečava da se ponašamo asertivno, zašto je dobro biti asertivan i koji to sve tipovi asertivnosti postoje. Međutim, pravo blago ove knjige predstavljaju TEHNIKE i METODE koje potiču iz kognitivno-bihejvioralnih terapija. Ohrabrujemo te da ih slobodno uvrstiš u svoj repertoar, kako bi ti pomogle da budeš što uspešniji u komunikaciji, u poslovnom jednako kao i u privatnom okruženju.